Las personas difíciles existen en todas partes, ya sean compañeros, superiores, clientes, etc. Mientras que la mayoría de nosotros ofrece un trato de respeto y consideración a las otras personas, existen aquéllos que, por alguna razón, no parecen poder controlar su capacidad de infligir malestar emocional a otros.
Bob Bramson, investigador en psicología de la Universidad de Stanford, denomina «hostil/agresivo» a este tipo de abusadores verbales.
En la realidad, todos nosotros conocemos o tenemos que tratar diariamente con personas problemáticas. La manera cómo usted maneje a estos «asesinos de relaciones» determinará no sólo cuánto sea usted capaz de lograr en su trabajo, sino también en su vida privada.
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