Elementos de la Comunicación

La comunicación, es un instrumentos básico que utilizamos día a día en nuestro vivir y es la forma como nos relacionamos con los demás.

La comunicación se define cómo “Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor“. Gracias a ella, en las relaciones humanas, somos capaces de transmitir al “otro” la información que queremos darle. En este acto intervienen distintos elementos:

  • Emisor: quién da la información, en este caso, el profesional sanitario.
  • Receptor: quién recibe la información, en este caso, paciente, familiar…
  • Canal: medio por el que se transmite la información (aire, papel…)
  • Mensaje: la información o noticia que se va a comunicar
  • Código: Lenguaje que se utiliza (verbal, no verbal).
  • Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a cualquiera de los demás elementos, produce el fracaso en el acto de comunicación.
  • Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Para que una comunicación sea eficaz deben estar presente estos elementos y se debe minimizar el elemento ruido. La importacia del Contexto es vital, ya que no siempre es adecuado decir ciertas cosas en ciertos momentos. Por ejemplo para ir al extremo: Echar un chiste en un velorio o dar la noticia de una muerte en una fiesta.

Más adelante trataremos más aspectos de la comunicación y su importancia.